{"id":11793,"date":"2024-07-19T11:51:59","date_gmt":"2024-07-19T09:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/termeni-si-conditii\/"},"modified":"2025-08-21T16:04:20","modified_gmt":"2025-08-21T14:04:20","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"<div  class=\"section-element section-large-padding-top section-large-padding-bottom\"><div class=\"row\"><div class=\"large-12 nasa-col columns\"><div  class=\"wpb_text_column wpb_content_element\"><p><strong>GENERAL<\/strong><\/p>\n<p>MINETRADA, magazin \u0219i servicii, d.o.o.<\/p>\n<p>Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia<\/p>\n<p>info@ktxstore.com<\/p>\n<p>NUM\u0102R DE \u00ceNREGISTRARE: 8829420000<\/p>\n<p>NUM\u0102R FISCAL: SI 75679060<\/p>\n<p>TRR: SI56 1010 0005 9082 404<\/p>\n<p>Compania este \u00eenregistrat\u0103 la Tribunalul Districtual din Ljubljana Nr. SRG 2021\/8586 din 11.03.2021<\/p>\n<p>Termenii \u0219i condi\u021biile generale sunt redactate \u00een conformitate cu Legea privind protec\u021bia consumatorilor (ZVPot-1, Monitorul Oficial al Republicii Slovenia, Nr. 130\/22). Dac\u0103 drepturile consumatorului nu sunt clare sau vizibile din condi\u021biile descrise mai jos, se vor aplica dispozi\u021biile conform Legii privind protec\u021bia consumatorilor \u00een vigoare \u00een orice moment.<\/p>\n<p>Informa\u021biile din primul paragraf al Articolului 130 din ZVPot-1 sunt parte integrant\u0103 a contractului \u0219i nu sunt supuse modific\u0103rii.<\/p>\n<p>Toate documentele, facturile pro forma, contractele \u0219i facturile sunt redactate \u00een limba sloven\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care cump\u0103r\u0103torul \u00ee\u0219i exprim\u0103 dorin\u021ba ca documentul s\u0103 fie redactat \u00eentr-o limb\u0103 str\u0103in\u0103 sau \u00een cazul cooper\u0103rii interna\u021bionale.<\/p>\n<p>Magazinul online \u0219i site-ul https:\/\/dev.ktxstore.com\/ (denumit \u00een continuare \u201emagazinul online\u201d) sunt gestionate de compania MINETRADA, magazin \u0219i servicii, d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice (denumit \u00een continuare v\u00e2nz\u0103tor)<\/p>\n<p>Un utilizator este orice persoan\u0103 care acceseaz\u0103 magazinul online. Un cump\u0103r\u0103tor este o entitate juridic\u0103, o persoan\u0103 fizic\u0103 care desf\u0103\u0219oar\u0103 o activitate sau o alt\u0103 persoan\u0103 fizic\u0103 c\u0103reia v\u00e2nz\u0103torul vinde bunuri \u0219i servicii.<\/p>\n<p>Serviciul este livrarea bunurilor comandate, solu\u021bionarea \u0219i procesarea certificatelor de garan\u021bie, suport informa\u021bional \u0219i tehnic, informarea cump\u0103r\u0103torului despre v\u00e2nz\u0103rile promo\u021bionale \u0219i speciale etc.<\/p>\n<p>Termenii \u0219i condi\u021biile generale se aplic\u0103 tuturor serviciilor \u0219i bunurilor oferite de V\u00e2nz\u0103tor sau tuturor rela\u021biilor de afaceri \u0219i juridice \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care V\u00e2nz\u0103torul \u0219i Cump\u0103r\u0103torul convin altfel \u00een scris pentru tranzac\u021bii individuale. Termenii \u0219i condi\u021biile generale leag\u0103 de asemenea fiecare utilizator din momentul \u00een care acceseaz\u0103 site-ul.<\/p>\n<p>Consuma\u021bi \u00eentotdeauna suplimentele alimentare conform instruc\u021biunilor anexate; \u00een caz de \u00eentreb\u0103ri sau nel\u0103muriri, consulta\u021bi medicul sau o alt\u0103 persoan\u0103 calificat\u0103. V\u00e2nz\u0103torul nu este \u00een niciun fel expert \u00een domeniul nutri\u021biei \u0219i tot con\u021binutul de pe site este doar o recomandare de bun\u0103 credin\u021b\u0103 \u0219i \u00een niciun caz nu constituie sfaturi medicale sau nutri\u021bionale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROCEDURA DE CUMP\u0102RARE \u0218I COMAND\u0102<\/p>\n<p>Pute\u021bi efectua o achizi\u021bie \u00een magazinul online ca un invitat (client nescris) sau ca utilizator \u00eenregistrat. De asemenea, v\u0103 pute\u021bi \u00eenregistra \u00een magazinul online f\u0103r\u0103 a face o achizi\u021bie. Prin \u00eenregistrare, ve\u021bi primi un nume de utilizator \u0219i un link pentru a seta o parol\u0103, cu care pute\u021bi accesa profilul dvs. pe site \u00een orice moment. Datele introduse ulterior (de exemplu, informa\u021biile despre adresa de livrare) sunt legate de numele dvs. de utilizator sau de profil.<\/p>\n<p>\u00cen magazinul online, utilizatorul alege din diverse produse oferite de v\u00e2nz\u0103tor. Produsele pot fi g\u0103site folosind func\u021bia de c\u0103utare sau navig\u00e2nd prin categorii individuale \u0219i set\u00e2nd un filtru. F\u0103c\u00e2nd clic pe un produs individual \u00een magazinul online, se deschide o pagin\u0103 cu descrierea, caracteristicile principale \u0219i pre\u021bul produsului.<\/p>\n<p>C\u00e2nd utilizatorul decide s\u0103 aleag\u0103 un produs, utilizatorul \u00eel selecteaz\u0103 \u0219i face clic pe butonul: \u201eAD\u0102UGA\u021aI \u00ceN CO\u0218\u201d. Odat\u0103 ce produsul este ad\u0103ugat, co\u0219ul utilizatorului se deschide automat. Utilizatorul poate continua apoi cump\u0103r\u0103turile \u0219i ad\u0103uga orice num\u0103r de produse selectate \u00een co\u0219, p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd stocul se epuizeaz\u0103. F\u0103c\u00e2nd clic pe co\u0219ul din col\u021bul din dreapta sus, utilizatorul poate revizui toate produsele deja selectate \u0219i poate elimina oricare dintre ele, dac\u0103 dore\u0219te.<\/p>\n<p>C\u00e2nd utilizatorul este gata s\u0103 cumpere produsele, face clic pe butonul \u201eCONTINU\u0102 C\u0102TRE FINALIZAREA COMENZII\u201d din col\u021bul din dreapta jos \u0219i este redirec\u021bionat c\u0103tre site-ul pentru introducerea informa\u021biilor despre client. Utilizatorul poate continua cu achizi\u021bia f\u0103r\u0103 a se \u00eenregistra \u0219i introduce datele necesare (de exemplu, nume, prenume, adres\u0103 etc.) \u0219i selecteaz\u0103 metoda de livrare.<\/p>\n<p>\u00cen pasul urm\u0103tor, utilizatorul selecteaz\u0103 metoda de plat\u0103. \u00cenainte de a finaliza plata, utilizatorul poate verifica din nou corectitudinea datelor introduse (nu vom putea lua \u00een considerare obiec\u021biile trimise ulterior) \u0219i con\u021binutul co\u0219ului, iar apoi poate efectua achizi\u021bia f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul: \u201eCUMP\u0102R\u0102 ACUM\u201d. Aceasta \u00eel redirec\u021bioneaz\u0103 pe utilizator c\u0103tre procesul de plat\u0103, conform op\u021biunii de plat\u0103 selectate anterior. Utilizatorul va primi o confirmare a achizi\u021biei \u0219i o factur\u0103 la adresa sa de e-mail dup\u0103 plata reu\u0219it\u0103, \u00eempreun\u0103 cu o versiune valabil\u0103 a acestor termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\n<p>Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 verifice corectitudinea datelor de pe factur\u0103 \u0219i s\u0103 informeze v\u00e2nz\u0103torul despre orice erori nu mai t\u00e2rziu de 3 (trei) zile lucr\u0103toare.<\/p>\n<p>Oferta de produse de pe site poate varia zilnic din cauza naturii afacerii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>METODE DE PLAT\u0102<\/p>\n<p>Indiferent de metoda de plat\u0103 selectat\u0103 pentru articole, ve\u021bi primi informa\u021bii despre achizi\u021bie la adresa dvs. de e-mail, iar factura original\u0103 \u00eempreun\u0103 cu bunurile livrate.<\/p>\n<p>Urm\u0103toarele tipuri de plat\u0103 sunt disponibile:<\/p>\n<p>&#8211; Prin numerar sau card bancar la primire (prin card bancar doar dac\u0103 serviciul de livrare selectat permite acest lucru) \u2013 Dac\u0103 selecta\u021bi op\u021biunea de plat\u0103 la primire \u00een timpul procesului de achizi\u021bie, ve\u021bi pl\u0103ti factura atunci c\u00e2nd curierul v\u0103 livra\u021bi expedierea. Pre\u021bul total de achizi\u021bie \u0219i costurile de livrare vor fi specificate \u00een procesul de comand\u0103.<\/p>\n<p>&#8211; Prin card bancar \u2013 Atunci c\u00e2nd plasa\u021bi o comand\u0103, pute\u021bi pl\u0103ti cu card de credit sau debit. \u00cen acest caz, primim plata imediat. Comisionul este acoperit de v\u00e2nz\u0103tor. Plata este sigur\u0103 \u0219i se efectueaz\u0103 prin intermediul furnizorului de pl\u0103\u021bi online cu cardul bancar Stripe.<\/p>\n<p>&#8211; Plata prin PayPal \u00een contul v\u00e2nz\u0103torului<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CONCLUZIA UNEI SUBSCRIERE<\/p>\n<p>Cump\u0103r\u0103torul poate \u00eencheia de asemenea o rela\u021bie de subscriere (a\u0219a-numita subscriere) cu v\u00e2nz\u0103torul pentru produsele selectate (sau un grup de produse \u2013 \u00een func\u021bie de oferta respectiv\u0103 a v\u00e2nz\u0103torului) pentru perioada de subscriere selectat\u0103, dar pentru cel pu\u021bin dou\u0103 comenzi (aceasta \u00eenseamn\u0103 o comand\u0103 la \u00eencheierea subscrierii \u0219i cel pu\u021bin una ulterioar\u0103).<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00eencheierii unei subscrieri, v\u00e2nz\u0103torul va trimite automat \u0219i va percepe cump\u0103r\u0103torului produsele selectate pentru perioada de subscriere selectat\u0103 \u0219i la intervalul de timp selectat (de exemplu, lunar, la fiecare trei luni\u2026 \u2013 op\u021biunea de a \u00eencheia o subscriere \u0219i intervalele posibile sunt scrise l\u00e2ng\u0103 produsele individuale) la un pre\u021b special, redus (a\u0219a cum este scris l\u00e2ng\u0103 produsul selectat \u2013 \u201eABONEAZ\u0102-TE \u0218I ECONOMISE\u0218TE\u201d) p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd subscrierea este anulat\u0103.<\/p>\n<p>La \u00eenceputul perioadei de interval selectate, sistemul va re\u00eennoi automat comanda dvs., moment \u00een care ve\u021bi primi o notificare a comenzii plasate la adresa dvs. de e-mail, iar produsele vor fi livrate acas\u0103 (sau la adresa pe care a\u021bi furnizat-o la \u00eenscrierea pentru subscriere) cu serviciul de livrare selectat.<\/p>\n<p>Subscrip\u021bia este \u00eencheiat\u0103 pe o perioad\u0103 nedeterminat\u0103 p\u00e2n\u0103 la anulare. Prin \u00eenscrierea pentru subscriere, sunte\u021bi obligat s\u0103 pl\u0103ti\u021bi pentru cel pu\u021bin dou\u0103 comenzi ale produselor selectate (\u00een cantitatea selectat\u0103 la \u00eenscrierea pentru subscriere \u0219i la pre\u021bul care era \u00een vigoare la momentul \u00eenscrierii pentru subscriere). Atunci c\u00e2nd v\u0103 \u00eenscrie\u021bi pentru subscriere, sistemul va genera un pre\u021b final pentru achizi\u021bia a dou\u0103 comenzi (\u00eempreun\u0103 cu toate costurile asociate, cum ar fi costurile de livrare) \u0219i un calcul informativ al costurilor totale pentru cazul unei subscrieri de 1 an \u0219i separat pentru perioada individual\u0103 selectat\u0103, care v\u0103 permite s\u0103 v\u0103 familiariza\u021bi cu metoda de calcul a pre\u021bului pentru orice perioad\u0103 de timp \u00een timpul subscrierii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROCEDURA DE SUBSCRIERE:<\/p>\n<p>V\u00e2nz\u0103torul va marca bunurile \u00een magazinul online pentru care este posibil\u0103 o subscriere. Cump\u0103r\u0103torul se aboneaz\u0103 select\u00e2nd \u201eABONEAZ\u0102-TE \u0218I ECONOMISE\u0218TE\u201d l\u00e2ng\u0103 produsul care ofer\u0103 aceast\u0103 op\u021biune. Pentru a se abona, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 creeze un cont de utilizator, pe care \u00eel creeaz\u0103 urm\u00e2nd instruc\u021biunile de pe ecran, \u00eencep\u00e2nd cu selectarea butonului \u201eContul meu\u201d, sau contul este creat automat dup\u0103 subscriere. Dup\u0103 plasarea unei comenzi, cump\u0103r\u0103torul va primi un link pentru a seta o parol\u0103 la adresa sa de e-mail.<\/p>\n<p>Frecven\u021ba primirii produselor selectate (a\u0219a-numitul interval selectat) este determinat\u0103 pentru fiecare produs care permite subscrierea, separat. Sistemul gestioneaz\u0103 fiecare pachet separat, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 primi\u021bi pachetele la intervalele \u0219i \u00een cantitatea pe care a\u021bi selectat-o pentru produsul individual. Dac\u0103 intervalele \u0219i cantit\u0103\u021bile pentru fiecare pachet sunt diferite, ve\u021bi primi fiecare unul separat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ANULAREA SUBSCRIERII:<\/p>\n<p>Dup\u0103 dou\u0103 comenzi pl\u0103tite, pute\u021bi anula subscrierea \u00een orice moment, notific\u00e2ndu-ne la info@ktxstore.com. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 putem lua \u00een considerare doar anul\u0103rile efectuate cu cel pu\u021bin 7 zile lucr\u0103toare \u00eenainte de \u00eenceperea perioadei de interval. Dac\u0103 trimite\u021bi anularea prea t\u00e2rziu, ve\u021bi primi produsele \u0219i o factur\u0103 pentru aceast\u0103 perioad\u0103 de interval. \u00cen astfel de cazuri, c\u00e2nd considera\u021bi c\u0103 plata acestei costuri este prea mult\u0103 povar\u0103 pentru dvs., v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne informa\u021bi la info@ktxstore.com \u0219i vom \u00eencerca s\u0103 g\u0103sim o solu\u021bie comun\u0103. Clientul poate de asemenea s\u0103 anuleze subscrierea singur, conect\u00e2ndu-se la contul s\u0103u \u0219i anul\u00e2nd-o \u00een sec\u021biunea \u201eSubscrieri\u201d.<\/p>\n<p>Pre\u021bul produsului cu o subscriere este cu cel pu\u021bin 20% mai mic dec\u00e2t pre\u021bul normal al produsului selectat. \u00cen cazul unei modific\u0103ri a pre\u021bului normal al produsului, pre\u021bul produsului cu o subscriere se va schimba de asemenea. V\u00e2nz\u0103torul va informa cump\u0103r\u0103torul despre astfel de modific\u0103ri \u0219i le va permite s\u0103 se retrag\u0103 din subscriere f\u0103r\u0103 consecin\u021be negative pentru cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ACCESUL LA SUBSCRIERILE \u00ceNCHISE:<\/p>\n<p>\u00cen contul de utilizator al clientului care a \u00eencheiat o subscriere, exist\u0103 un tab \u201eSubscrieri\u201d, unde clientul poate vizualiza subscrierile \u00eencheiate (produse selectate, cantitate, interval \u0219i pre\u021b, orice obliga\u021bii nepl\u0103tite \u0219i op\u021biunea de a anula dup\u0103 ce au fost plasate dou\u0103 comenzi). Aici, clientul poate de asemenea s\u0103 schimbe datele (de exemplu, nume, prenume, adres\u0103 de livrare).<\/p>\n<p>Aici pute\u021bi de asemenea s\u0103 re\u00eennoi\u021bi metoda de plat\u0103 selectat\u0103, mai ales \u00een cazul expir\u0103rii sau anul\u0103rii cardului de plat\u0103 pe care l-a\u021bi \u00eenregistrat \u00een sistem. \u00cen cazul anul\u0103rii sau expir\u0103rii cardului de plat\u0103, sistemul va detecta invaliditatea cardului \u0219i va anula autorizarea recurent\u0103 pentru debitarea automat\u0103 a cardului. \u00cen acest caz, ve\u021bi primi o notificare a unei tranzac\u021bii e\u0219uate prin e-mail \u0219i un prompt pentru a introduce un card activ cu care pute\u021bi re\u00eennoi subscrierea.<\/p>\n<p>Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul dore\u0219te ca subscrierea s\u0103 fie legat\u0103 de un nou card de plat\u0103, poate face acest lucru \u00een contul s\u0103u de utilizator sau contact\u00e2nd info@ktxstore.com, unde v\u0103 vom oferi un link pentru a configura o nou\u0103 metod\u0103 de plat\u0103.<\/p>\n<p>Livrarea (metoda \u0219i condi\u021biile) \u0219i termenii \u0219i mijloacele de plat\u0103 sunt acelea\u0219i ca pentru comenzile obi\u0219nuite (adic\u0103 comenzile individuale care nu constituie o subscriere).<\/p>\n<p>\u00cen cazul pl\u0103\u021bii selectate cu card de credit sau prin sistemul PayPal, suma subscrierii va fi dedus\u0103 automat cu fiecare re\u00eennoire a comenzii. Pachetul va fi expediat imediat ce comanda este finalizat\u0103 cu succes.<\/p>\n<p>Nu se pot aplica reduceri suplimentare la subscriere.<\/p>\n<p>Costurile de livrare sunt acelea\u0219i ca pentru comenzile obi\u0219nuite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>COMANDAREA BUNURILOR<\/p>\n<p>Comandarea bunurilor se face prin intermediul site-ului 24 de ore pe zi.<\/p>\n<p>Comanda\u021bi produsul f\u0103c\u00e2nd clic pe \u201eCump\u0103r\u0103 acum\u201d.<\/p>\n<p>Dup\u0103 finalizarea cu succes a pl\u0103\u021bii, ve\u021bi primi o confirmare a comenzii prin e-mail, \u00eempreun\u0103 cu versiunea valabil\u0103 a acestor termeni \u0219i condi\u021bii.<\/p>\n<p>Pute\u021bi efectua o achizi\u021bie online prin intermediul magazinului online sau prin trimiterea unei comenzi la adresa de e-mail info@ktxstore.com. Termenii de achizi\u021bie sunt aceia\u0219i \u00een ambele cazuri.<\/p>\n<p>Datele despre contractul \u00eencheiat sau comanda plasat\u0103 sunt stocate de furnizor \u0219i sunt disponibile \u00een contul utilizatorului individual \u00een cazul \u00een care utilizatorul \u0219i-a creat propriul cont la comandare \u0219i nu a efectuat achizi\u021bia ca invitat. Cump\u0103r\u0103torul va primi de asemenea un rezumat al achizi\u021biei sale prin e-mail dup\u0103 revizuirea \u0219i confirmarea comenzii.<\/p>\n<p>Furnizorul emite o factur\u0103 electronic\u0103 \u00een format pdf, trimis\u0103 la adresa de e-mail a clientului, cu o specifica\u021bie care arat\u0103 natura \u0219i cantitatea serviciilor, bunurilor sau con\u021binutului achizi\u021bionat.<\/p>\n<p>\u00cen conformitate cu primul \u0219i al doilea paragraf al Articolului 7 din Legea comer\u021bului electronic, Compania v\u0103 ofer\u0103 acces la documenta\u021bia contractual\u0103 care este creat\u0103 dup\u0103 trimiterea comenzii dvs. \u00een Magazinul Online. Documenta\u021bia contractual\u0103 este stocat\u0103 pe serverele Companiei.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROCEDURA DE CUMP\u0102RARE PRIN MAGAZINUL ONLINE PENTRU ENTIT\u0102\u021aI JURIDICE<\/p>\n<p>Procesul de achizi\u021bie pentru entit\u0103\u021bile juridice este exact acela\u0219i ca pentru persoane fizice, cu excep\u021bia faptului c\u0103 atunci c\u00e2nd introduce\u021bi adresa, scrie\u021bi numele companiei.<\/p>\n<p>Dac\u0103 dori\u021bi o factur\u0103 pe numele companiei, accepta\u021bi termenii \u0219i condi\u021biile care se aplic\u0103 companiilor. Principala diferen\u021b\u0103 este \u00een op\u021biunile de retragere din contract: permitem companiilor, persoanelor fizice autorizate \u0219i altor entit\u0103\u021bi juridice s\u0103 returneze bunurile livrate \u00een cadrul condi\u021biilor de garan\u021bie \u0219i s\u0103 invoce un defect material \u00een conformitate cu termenii generali ai legii obliga\u021biilor, a\u0219a cum este reglementat de Codul obliga\u021biilor. Entit\u0103\u021bile juridice enumerate nu au op\u021biunea de a se retrage din contract \u00een termen de 14 zile de la primirea bunului f\u0103r\u0103 motiv, a\u0219a cum este cazul pentru consumatori (persoane fizice).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>LIVRAREA BUNURILOR<\/p>\n<p>Expedi\u021biile sunt livrate pentru noi de diferi\u021bi parteneri contractuali. Ve\u021bi fi informat despre care serviciu de livrare va livra pachetul la dvs. (sau, dac\u0103 exist\u0103 mai multe op\u021biuni de ales) \u00een timpul procesului de achizi\u021bie.<\/p>\n<p>Toate comenzile sunt de obicei expediate \u00een termen de 1 p\u00e2n\u0103 la 2 zile dup\u0103 primirea comenzii. Comenzile primite \u00een weekend vor fi expediate luni, comenzile primite \u00een timpul s\u0103rb\u0103torilor vor fi expediate \u00een prima zi lucr\u0103toare dup\u0103 s\u0103rb\u0103toare. Pachetul va fi livrat \u00een termen de 1 p\u00e2n\u0103 la 3 zile lucr\u0103toare de la expedierea pachetului.<\/p>\n<p>Curierul va livra expedi\u021bia la adresa pe care a\u021bi selectat-o la comandare. Livrarea bunurilor este limitat\u0103 la teritoriul Republicii Slovenia.<\/p>\n<p>Costul livr\u0103rii este calculat \u00eenainte de finalizarea comenzii, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu ave\u021bi costuri suplimentare dup\u0103 plat\u0103.<\/p>\n<p>Costul livr\u0103rii este calculat \u00een momentul achizi\u021biei la pre\u021bul curent al furnizorului de livrare, a\u0219a cum va fi afi\u0219at \u00een procesul de achizi\u021bie \u00eenainte de confirmarea comenzii.<\/p>\n<p>Pentru achizi\u021biile cu o valoare total\u0103 de peste 10,00 EUR, costurile de livrare sunt complet acoperite de noi.<\/p>\n<p>\u00cenainte de livrare, curierul va contacta de obicei telefonic la num\u0103rul de telefon pe care l-a\u021bi furnizat la comandare. Ve\u021bi coordona de asemenea cu el \u00een leg\u0103tur\u0103 cu livrarea. Curierul poate de asemenea s\u0103 lase expedi\u021bia pentru dvs. la unul dintre punctele de ridicare din Slovenia.<\/p>\n<p>Confirmarea comenzii va include de asemenea un num\u0103r de telefon \u0219i o adres\u0103 de e-mail la care pute\u021bi contacta dac\u0103 ave\u021bi \u00eentreb\u0103ri legate de comanda dvs. Acest document va con\u021bine de asemenea num\u0103rul comenzii dvs., pe care \u00eel pute\u021bi folosi pentru orice \u00eentreb\u0103ri pe care le ave\u021bi legate de noi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ANULAREA COMENZII<\/p>\n<p>Dac\u0103 crede\u021bi c\u0103 a\u021bi f\u0103cut o gre\u0219eal\u0103 atunci c\u00e2nd a\u021bi plasat comanda, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil, dar \u00een orice caz \u00een termen de 2 ore de la plasarea comenzii, prin e-mail la info@ktxstore.com \u0219i vom face tot posibilul pentru a corecta comanda \u00een consecin\u021b\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>MODIFICAREA TERMENILOR<\/p>\n<p>V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica termenii \u0219i condi\u021biile generale f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103. Modific\u0103rile vor intra \u00een vigoare imediat dup\u0103 publicare.<\/p>\n<p>\u00cen aceste cazuri rare sau \u00een cazurile \u00een care pre\u021bul sau starea de disponibilitate se schimb\u0103 \u00een timpul proces\u0103rii comenzii, v\u00e2nz\u0103torul va permite cump\u0103r\u0103torului s\u0103 se retrag\u0103 din achizi\u021bie sau, \u00een acord cu cump\u0103r\u0103torul, va oferi cea mai bun\u0103 op\u021biune pentru rezolvarea situa\u021biei.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PRE\u021aURI<\/p>\n<p>Toate pre\u021burile sunt exprimate \u00een euro (EUR) \u0219i includ taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103. Pre\u021burile \u0219i alte beneficii (reduceri, metod\u0103 de livrare) sunt valabile \u00een momentul plas\u0103rii comenzii \u0219i nu au o valabilitate prestabilit\u0103. Reducerea se aplic\u0103 achizi\u021biilor efectuate de persoane fizice \u0219i entit\u0103\u021bi juridice. V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica pre\u021burile. V\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 ofere cele mai actualizate \u0219i corecte informa\u021bii, dar poate ap\u0103rea c\u0103 informa\u021biile despre pre\u021b sunt incorecte. \u00cen acest caz, se aplic\u0103 pre\u021bul care era valabil la momentul plas\u0103rii comenzii, dac\u0103 acesta era mai mic dec\u00e2t pre\u021bul incorect, sau dac\u0103 pre\u021bul incorect era mai mare dec\u00e2t pre\u021bul valabil, cump\u0103r\u0103torului i se ofer\u0103 oportunitatea de a achizi\u021biona bunurile la pre\u021bul corect (mai mic).<\/p>\n<p>Fotografiile articolelor de v\u00e2nzare trebuie considerate \u00eempreun\u0103 cu descrierea corespunz\u0103toare a produsului \u0219i alte informa\u021bii \u00eenso\u021bitoare despre produs. Deviatii minore sunt posibile \u00eentre fotografia unui produs individual (exteriorul s\u0103u \u2013 de exemplu, ambalajul, mai ales dac\u0103 produc\u0103torul schimb\u0103 ambalajul) \u0219i produsul real, dar niciodat\u0103 \u00een caracteristicile esen\u021biale ale bunurilor, cum ar fi cantitatea, compozi\u021bia \u0219i datele tehnice similare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>DEFECT MATERIAL (pentru persoanele care nu au statut de consumator) \u0219i<\/p>\n<p>GARAN\u021aIA DE CONFORMITATE (pentru persoanele care au statut de consumator conform Legii aplicabile privind protec\u021bia consumatorilor)<\/p>\n<p>GARAN\u021aIA DE CONFORMITATE<\/p>\n<p>V\u00e2nz\u0103torul este responsabil pentru orice neconformitate a bunurilor care exist\u0103 la momentul livr\u0103rii bunurilor \u0219i care devine evident\u0103 \u00een termen de doi ani de la livrarea bunurilor.<\/p>\n<p>Bunurile sunt conforme cu contractul de v\u00e2nzare \u00een special atunci c\u00e2nd aceasta este adecvat\u0103:<\/p>\n<p>-corespund descrierii, tipului, cantit\u0103\u021bii \u0219i calit\u0103\u021bii \u0219i au func\u021bionalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea \u0219i alte propriet\u0103\u021bi cerute de contractul de v\u00e2nzare;<\/p>\n<p>-sunt potrivite pentru scopul specific pentru care consumatorul are nevoie de ele \u0219i de care consumatorul a informat v\u00e2nz\u0103torul cel t\u00e2rziu la \u00eencheierea contractului de v\u00e2nzare \u0219i v\u00e2nz\u0103torul a fost de acord;<\/p>\n<p>-sunt furnizate cu toate accesoriile \u0219i instruc\u021biunile, inclusiv instruc\u021biunile de utilizare, a\u0219a cum este specificat \u00een contractul de v\u00e2nzare, \u0219i<\/p>\n<p>-sunt actualizate a\u0219a cum este specificat \u00een contractul de v\u00e2nzare.<\/p>\n<p>\u00cen plus fa\u021b\u0103 de \u00eendeplinirea cerin\u021belor din paragraful anterior, bunurile trebuie de asemenea:<\/p>\n<p>-s\u0103 fie potrivite pentru scopurile pentru care bunurile de acela\u0219i tip sunt utilizate \u00een mod normal, av\u00e2nd \u00een vedere, dup\u0103 caz, alte reglement\u0103ri, standarde tehnice sau, \u00een absen\u021ba unor astfel de standarde tehnice, coduri de conduit\u0103 din industrie aplicabile sectorului individual;<\/p>\n<p>-s\u0103 fie de o calitate astfel \u0219i s\u0103 corespund\u0103 descrierii mostrei sau modelului pus la dispozi\u021bia consumatorului de c\u0103tre v\u00e2nz\u0103tor \u00eenainte de \u00eencheierea contractului de v\u00e2nzare, dup\u0103 caz;<\/p>\n<p>-s\u0103 fie furnizate cu astfel de accesorii, inclusiv ambalaj sau alte instruc\u021biuni, pe care consumatorul se poate a\u0219tepta \u00een mod rezonabil s\u0103 le primeasc\u0103, dup\u0103 caz, \u0219i<\/p>\n<p>-s\u0103 fie de o cantitate \u0219i s\u0103 aib\u0103 astfel de caracteristici \u0219i alte propriet\u0103\u021bi, inclusiv cele referitoare la durabilitate, func\u021bionalitate, compatibilitate \u0219i siguran\u021b\u0103, care sunt obi\u0219nuite pentru bunurile de acela\u0219i tip \u0219i pe care consumatorul se poate a\u0219tepta \u00een mod rezonabil, av\u00e2nd \u00een vedere natura bunurilor \u0219i \u021bin\u00e2nd cont de orice declara\u021bie public\u0103 f\u0103cut\u0103 \u00een publicitate sau etichetare de c\u0103tre sau \u00een numele v\u00e2nz\u0103torului sau altor persoane \u00een lan\u021bul contractual anterior, inclusiv produc\u0103torul, cu excep\u021bia cazului \u00een care v\u00e2nz\u0103torul dovede\u0219te c\u0103:<\/p>\n<p>-nu a fost con\u0219tient de declara\u021bia public\u0103 \u0219i nu putea fi a\u0219teptat s\u0103 fie con\u0219tient de aceasta,<\/p>\n<p>-declara\u021bia public\u0103 a fost corectat\u0103 \u00een acela\u0219i mod sau \u00eentr-un mod comparabil p\u00e2n\u0103 la momentul \u00eencheierii contractului de v\u00e2nzare, sau<\/p>\n<p>-declara\u021bia public\u0103 nu ar fi putut influen\u021ba decizia de a achizi\u021biona bunurile.<\/p>\n<p>\u00cen ciuda paragrafelor anterioare, v\u00e2nz\u0103torul nu va fi responsabil pentru lipsa de conformitate a bunurilor dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul a informat \u00een mod specific consumatorul la momentul \u00eencheierii contractului de v\u00e2nzare c\u0103 o proprietate individual\u0103 a bunurilor se abate de la cerin\u021bele obiective pentru conformitate \u0219i consumatorul a acceptat \u00een mod expres \u0219i separat aceast\u0103 abatere la momentul \u00eencheierii contractului de v\u00e2nzare.<\/p>\n<p>\u00cen cazul lipsei de conformitate a bunurilor, consumatorul care a notificat v\u00e2nz\u0103torul despre lipsa de conformitate a bunurilor are dreptul, \u00een condi\u021biile \u0219i \u00een ordinea stabilit\u0103 \u00een aceast\u0103 sec\u021biune, s\u0103:<\/p>\n<ol>\n<li>solicite ca v\u00e2nz\u0103torul s\u0103 aduc\u0103 bunurile \u00een conformitate gratuit;<\/li>\n<li>solicite o reducere a pre\u021bului de achizi\u021bie \u00een propor\u021bie cu lipsa de conformitate sau s\u0103 se retrag\u0103 din contractul de v\u00e2nzare \u0219i s\u0103 solicite restituirea sumei pl\u0103tite.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Consumatorul poate re\u021bine plata p\u0103r\u021bii r\u0103mase a pre\u021bului de achizi\u021bie sau o parte din aceast\u0103 parte r\u0103mas\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd v\u00e2nz\u0103torul \u0219i-a \u00eendeplinit obliga\u021biile \u00een temeiul acestei sec\u021biuni. Consumatorul va exercita acest drept prin formularea unei declara\u021bii prin care informeaz\u0103 v\u00e2nz\u0103torul despre decizia sa.<\/p>\n<p>Consumatorul poate solicita v\u00e2nz\u0103torului s\u0103 aduc\u0103 bunurile \u00een conformitate gratuit, \u00eentr-un termen rezonabil de la momentul \u00een care informeaz\u0103 v\u00e2nz\u0103torul despre lipsa de conformitate, care nu va dep\u0103\u0219i 30 de zile, f\u0103r\u0103 inconveniente semnificative pentru consumator, av\u00e2nd \u00een vedere \u00een special natura bunurilor \u0219i scopul pentru care consumatorul are nevoie de bunuri.<\/p>\n<p>Perioada men\u021bionat\u0103 \u00een paragraful anterior poate fi extins\u0103 la cel mai scurt timp necesar pentru a finaliza \u00eenlocuirea, dar nu mai mult de 15 zile. Atunci c\u00e2nd se determin\u0103 perioada extins\u0103, se va \u021bine cont de natura \u0219i complexitatea bunurilor, natura \u0219i gravitatea lipsei de conformitate \u0219i efortul necesar pentru a finaliza \u00eenlocuirea. V\u00e2nz\u0103torul va informa consumatorul despre num\u0103rul de zile pentru care perioada poate fi extins\u0103 \u0219i motivele pentru extinderea acesteia \u00eenainte de expirarea perioadei men\u021bionate \u00een paragraful anterior.<\/p>\n<p>Conformitatea bunurilor se consider\u0103 a fi fost adus\u0103 \u00een conformitate gratuit dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul suport\u0103 de asemenea plata costurilor necesare pentru a aduce bunurile \u00een conformitate, \u00een special costurile de expediere, transport, munc\u0103 sau materiale.<\/p>\n<p>Pentru a restabili conformitatea bunurilor, consumatorul poate alege \u00eentre repararea bunurilor \u0219i \u00eenlocuirea bunurilor cu bunuri noi, f\u0103r\u0103 defecte, cu excep\u021bia cazului \u00een care:<\/p>\n<p>\u2013 \u00eendeplinirea cererii de garan\u021bie alese este imposibil\u0103 sau<\/p>\n<p>\u2013 \u00eendeplinirea cererii de garan\u021bie alese reprezint\u0103 costuri dispropor\u021bionate pentru v\u00e2nz\u0103tor \u00een compara\u021bie cu o alt\u0103 cerere de garan\u021bie, av\u00e2nd \u00een vedere toate circumstan\u021bele.<\/p>\n<p>Circumstan\u021bele men\u021bionate \u00een a doua indentare a paragrafului anterior sunt, \u00een special, valoarea pe care bunurile ar fi avut-o dac\u0103 nu ar fi fost neconforme, semnifica\u021bia neconformit\u0103\u021bii \u0219i posibilitatea de a asigura o alt\u0103 cerere de garan\u021bie pentru consumator f\u0103r\u0103 inconveniente semnificative.<\/p>\n<p>V\u00e2nz\u0103torul poate respinge cererea de garan\u021bie a consumatorului de a restabili conformitatea bunurilor dac\u0103 repararea \u0219i \u00eenlocuirea nu sunt posibile sau dac\u0103 ar cauza costuri dispropor\u021bionate, av\u00e2nd \u00een vedere toate circumstan\u021bele, inclusiv cele men\u021bionate \u00een paragraful anterior.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care \u00eenlocuirea bunurilor este necesar\u0103 pentru a restabili conformitatea, consumatorul va pune bunurile la dispozi\u021bia v\u00e2nz\u0103torului. \u00cen cazul \u00een care \u00eenlocuirea bunurilor este necesar\u0103 pentru a restabili conformitatea, v\u00e2nz\u0103torul va prelua bunurile \u00eenlocuite pe cheltuiala sa.<\/p>\n<p>Consumatorul nu este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru utilizarea normal\u0103 a bunurilor \u00eenlocuite \u00een perioada anterioar\u0103 \u00eenlocuirii.<\/p>\n<p>Consumatorul poate solicita o reducere propor\u021bional\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie sau se poate retrage din contractul de v\u00e2nzare \u00een oricare dintre urm\u0103toarele cazuri, toate \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103:<\/p>\n<p>-v\u00e2nz\u0103torul nu a \u00eenlocuit bunurile sau, dup\u0103 caz, nu a efectuat \u00eenlocuirea bunurilor \u00een conformitate cu aceast\u0103 Lege sau a respins cererea de garan\u021bie a consumatorului pentru stabilirea conformit\u0103\u021bii bunurilor;<\/p>\n<p>-lipsa de conformitate exist\u0103 chiar dac\u0103 v\u00e2nz\u0103torul a \u00eencercat s\u0103 stabileasc\u0103 conformitatea;<\/p>\n<p>-natura lipsei de conformitate este at\u00e2t de grav\u0103 \u00eenc\u00e2t justific\u0103 o reducere propor\u021bional\u0103 imediat\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie sau retragerea din contractul de v\u00e2nzare, sau<\/p>\n<p>-v\u00e2nz\u0103torul a declarat sau este evident din circumstan\u021be c\u0103 v\u00e2nz\u0103torul nu va stabili conformitatea bunurilor \u00eentr-un termen rezonabil sau f\u0103r\u0103 inconveniente semnificative pentru consumator.<\/p>\n<p>Consumatorul \u00ee\u0219i poate exercita drepturile care decurg din lipsa de conformitate dac\u0103 notific\u0103 v\u00e2nz\u0103torul despre lipsa de conformitate \u00een termen de dou\u0103 luni de la data la care a fost stabilit\u0103 lipsa de conformitate.<\/p>\n<p>Consumatorul va descrie lipsa de conformitate \u00een detaliu \u00een notificarea de neconformitate.<\/p>\n<p>Consumatorul poate notifica v\u00e2nz\u0103torul despre lipsa de conformitate \u00een persoan\u0103, pentru care v\u00e2nz\u0103torul va emite o chitan\u021b\u0103, sau poate trimite la magazinul de unde au fost achizi\u021bionate bunurile, sau poate notifica reprezentantul v\u00e2nz\u0103torului cu care a \u00eencheiat contractul de v\u00e2nzare.<\/p>\n<p>Consumatorul va permite v\u00e2nz\u0103torului s\u0103 inspecteze bunurile pe care consumatorul sus\u021bine c\u0103 sunt neconforme.<\/p>\n<p>Dac\u0103 existen\u021ba lipsei de conformitate a bunurilor este contestat\u0103, v\u00e2nz\u0103torul va notifica consumatorul \u00een scris \u00een termen de opt zile de la primirea cererii de garan\u021bie a consumatorului.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care consumatorul se retrage din contractul de v\u00e2nzare, v\u00e2nz\u0103torul va restitui suma pl\u0103tit\u0103 consumatorului imediat, dar nu mai t\u00e2rziu de opt zile dup\u0103 primirea bunurilor sau a dovezii c\u0103 consumatorul a trimis bunurile \u00eenapoi.<\/p>\n<p>C\u00e2nd consumatorul solicit\u0103 o reducere propor\u021bional\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie \u00een conformitate cu al treilea paragraf al Articolului 83 din aceast\u0103 Lege, v\u00e2nz\u0103torul va restitui o parte din pre\u021bul de achizi\u021bie \u00een termen de opt zile de la primirea cererii de reducere propor\u021bional\u0103 a pre\u021bului de achizi\u021bie.<\/p>\n<p>Drepturile consumatorului \u00een temeiul garan\u021biei de conformitate vor expira \u00een termen de doi ani de la data la care consumatorul a notificat v\u00e2nz\u0103torul despre neconformitatea bunurilor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>GARAN\u021aIA PENTRU DEFECTE MATERIALE<\/p>\n<p>Subiec\u021bii care nu au statut de consumatori conform reglement\u0103rilor privind protec\u021bia consumatorilor pot revendica defecte materiale \u00een bunuri \u00een conformitate cu termenii generali ai legii obliga\u021biilor (Codul obliga\u021biilor).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>GARAN\u021aIE<\/p>\n<p>Nu exist\u0103 o garan\u021bie obligatorie pentru bunurile v\u00e2ndute de v\u00e2nz\u0103tor (suplimente alimentare).<\/p>\n<p>Indiferent de aceasta, v\u00e2nz\u0103torul v\u0103 ofer\u0103 op\u021biunea, dac\u0103 a\u021bi achizi\u021bionat cel pu\u021bin dou\u0103 buc\u0103\u021bi dintr-un supliment individual \u0219i l-a\u021bi consumat timp de dou\u0103 luni \u0219i \u00een aceast\u0103 perioad\u0103 nu a\u021bi observat o diferen\u021b\u0103 \u00een bun\u0103starea dvs. (\u00een partea la care se refer\u0103 suplimentul alimentar achizi\u021bionat). s\u0103 returna\u021bi suplimentele r\u0103mase, iar v\u00e2nz\u0103torul v\u0103 va restitui partea propor\u021bional\u0103 din pre\u021bul de achizi\u021bie<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RETURNAREA BUNURILOR \u2013 informa\u021bii pentru consumator privind exercitarea dreptului consumatorului de a se retrage din contract<\/p>\n<p>Consumatorul are dreptul de a se retrage din acest contract \u00een termen de 14 zile f\u0103r\u0103 a oferi un motiv. Bunurile achizi\u021bionate trebuie returnate ne\u00eent\u0103rite \u00een ambalajul original. Nu accept\u0103m returnarea produselor deschise \u0219i \u00een acest caz retragerea din contract nu este posibil\u0103, cu excep\u021bia cazului de neconformitate a bunurilor.<\/p>\n<p>Perioada de retragere expir\u0103 \u00een termen de 14 zile de la ziua \u00een care<\/p>\n<p>-consumatorul dob\u00e2nde\u0219te posesia fizic\u0103 a bunurilor sau o ter\u021b\u0103 parte, alta dec\u00e2t transportatorul \u0219i desemnat\u0103 de consumator, le dob\u00e2nde\u0219te \u00een numele consumatorului, sau<\/p>\n<p>-in cazul unui contract care se refer\u0103 la mai multe bunuri comandate de consumator cu o singur\u0103 comand\u0103 \u0219i livrate separat: \u201ec\u00e2nd consumatorul dob\u00e2nde\u0219te posesia fizic\u0103 a ultimei buc\u0103\u021bi de bunuri sau o ter\u021b\u0103 parte, alta dec\u00e2t transportatorul \u0219i desemnat\u0103 de consumator, le dob\u00e2nde\u0219te \u00een numele consumatorului\u201d;<\/p>\n<p>\u2013 \u00een cazul unui contract pentru livrarea de bunuri const\u00e2nd din mai multe expedieri sau buc\u0103\u021bi: \u201ec\u00e2nd consumatorul dob\u00e2nde\u0219te posesia fizic\u0103 a ultimei expedieri sau buc\u0103\u021bi de bunuri sau le dob\u00e2nde\u0219te \u00een numele consumatorului de c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte, alta dec\u00e2t transportatorul \u0219i desemnat\u0103 de consumator \u00een acest scop\u201d;<\/p>\n<p>\u2013 \u00een cazul unui contract pentru livrarea regulat\u0103 de bunuri pe o anumit\u0103 perioad\u0103 de timp: \u201ec\u00e2nd consumatorul dob\u00e2nde\u0219te posesia fizic\u0103 a primei buc\u0103\u021bi de bunuri sau le dob\u00e2nde\u0219te \u00een numele consumatorului de c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte, alta dec\u00e2t transportatorul \u0219i desemnat\u0103 de consumator \u00een acest scop\u201d.<\/p>\n<p>Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie s\u0103 informeze V\u00e2nz\u0103torul printr-o declara\u021bie neechivoc\u0103 la adresa MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice sau la adresa de e-mail info@ktxstore.com despre decizia sa de a se retrage din acest contract (de exemplu, printr-o scrisoare trimis\u0103 prin po\u0219t\u0103 sau e-mail). \u00cen acest scop, consumatorul poate completa op\u021bional formularul de retragere pentru solu\u021bionarea reclama\u021biilor, disponibil pe site-ul <a href=\"https:\/\/dev.ktxstore.com\/\">www.ktxstore.com<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/greenalis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Obrazec-COM.pdf\">FORMULAR DE RETRAGERE<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Consumatorul poate de asemenea s\u0103 completeze \u0219i s\u0103 trimit\u0103 electronic modelul formularului de retragere sau orice alt\u0103 declara\u021bie neechivoc\u0103 pe site-ul v\u00e2nz\u0103torului www.ktxstore.com. Dac\u0103 consumatorul alege aceast\u0103 op\u021biune, compania (de exemplu, prin e-mail) va trimite imediat consumatorului o confirmare a primirii acestui formular de retragere pe un suport durabil.<\/p>\n<p>Pentru ca perioada de retragere s\u0103 fie respectat\u0103, este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului consumatorului de a se retrage din contract s\u0103 fie trimis\u0103 \u00eenainte de expirarea perioadei de retragere din acest contract.<\/p>\n<p>Efectele retragerii din contract:<\/p>\n<p>Dac\u0103 consumatorul se retrage din acest contract, compania va restitui toate pl\u0103\u021bile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excep\u021bia costurilor suplimentare din cauza alegerii unui tip de livrare care nu este cea mai accesibil\u0103 metod\u0103 standard de livrare oferit\u0103 de companie). Aceast\u0103 restituire se va face de c\u0103tre companie folosind acelea\u0219i mijloace de plat\u0103 ca \u0219i cele utilizate pentru tranzac\u021bia original\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care cump\u0103r\u0103torul a folosit plata la livrare; \u00een orice caz, consumatorul nu va suporta costuri ca urmare a acestei restituiri.<\/p>\n<p>\u00cen contractele de v\u00e2nzare \u00een care, la retragerea din contract, v\u00e2nz\u0103torul nu ofer\u0103 s\u0103 preia bunurile \u00een sine, v\u00e2nz\u0103torul poate re\u021bine plata p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd a primit bunurile returnate.<\/p>\n<p>Consumatorul va returna sau va preda bunurile v\u00e2nz\u0103torului f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een orice caz nu mai t\u00e2rziu de 14 zile de la ziua \u00een care consumatorul a informat compania despre retragerea sa din contract. Termenul va fi respectat dac\u0103 consumatorul trimite bunurile \u00eenapoi \u00eenainte de expirarea perioadei de 14 zile.<\/p>\n<p>Costurile directe de returnare a bunurilor vor fi suportate de consumator. Costul return\u0103rii bunurilor se a\u0219teapt\u0103 s\u0103 nu dep\u0103\u0219easc\u0103 10 EUR. Dac\u0103, din cauza naturii bunurilor, acestea nu pot fi returnate \u00een mod obi\u0219nuit prin po\u0219t\u0103, costurile directe de returnare a bunurilor vor fi suportate de consumator.<\/p>\n<p>Consumatorul este responsabil pentru reducerea valorii bunurilor dac\u0103 reducerea valorii este rezultatul unei conduite care nu este strict necesar\u0103 pentru a stabili natura, propriet\u0103\u021bile \u0219i func\u021bionarea bunurilor<\/p>\n<p>Cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul de a se retrage din contract \u00een urm\u0103toarele cazuri:<\/p>\n<p>-in contractele pentru furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau igien\u0103, dac\u0103 consumatorul a deschis sigiliul dup\u0103 livrare<\/p>\n<p>-bunuri care, din natura lor, sunt amestecate inseparabil cu alte articole;<\/p>\n<p>-bunuri care sunt perisabile sau au o durat\u0103 scurt\u0103 de valabilitate<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>PROTEC\u021aIA DATELOR PERSONALE<\/p>\n<p>Toate informa\u021biile privind procesarea datelor personale sunt disponibile <a href=\"https:\/\/greenalis.com\/privacy-policy\/\">aici<\/a>.<\/p>\n<p>Utilizatorul este de asemenea responsabil pentru protec\u021bia datelor personale prin asigurarea securit\u0103\u021bii numelui s\u0103u de utilizator \u0219i a parolei \u0219i prin furnizarea unei protec\u021bii antivirus adecvate pentru computerul s\u0103u.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ALTE DISPOZI\u021aII<\/p>\n<p>Pentru tranzac\u021biile comerciale cu parteneri de afaceri \u0219i clien\u021bi, se aplic\u0103 exclusiv termenii \u0219i condi\u021biile men\u021bionate \u00een \u201eTermenii \u0219i condi\u021biile generale\u201d, cu excep\u021bia cazului \u00een care se precizeaz\u0103 altfel. Alte acorduri f\u0103r\u0103 un document scris nu pot fi valabile.<\/p>\n<p>Fiecare cump\u0103r\u0103tor prime\u0219te o copie a \u201eTermenilor \u0219i condi\u021biilor generale\u201d \u00een scris la cerere, altfel termenii \u0219i condi\u021biile sunt publicate pe site-ul www.ktxstore.com<\/p>\n<p>Ne\u00een\u021belegerile sau disputele care pot ap\u0103rea din interpretarea sau implementarea \u201eTermenilor \u0219i condi\u021biilor generale\u201d vor fi rezolvate de parteneri pe cale amiabil\u0103. \u00cen cazul \u00een care nu se poate ajunge la un acord, instan\u021ba cea mai apropiat\u0103 de re\u0219edin\u021ba permanent\u0103 a consumatorului va avea jurisdic\u021bie, iar \u00een disputele non-consumator, instan\u021ba de la sediul v\u00e2nz\u0103torului va avea jurisdic\u021bie, iar \u00een toate cazurile, se va aplica legea Republicii Slovenia.<\/p>\n<p>\u201eTermenii \u0219i condi\u021biile generale\u201d vor intra \u00een vigoare imediat dup\u0103 primirea sau publicarea pe site-ul www.ktxstore.com<\/p>\n<p>Declar\u0103m c\u0103 suntem persoane impozabile \u0219i c\u0103 suntem obliga\u021bi s\u0103 pl\u0103tim taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103 conform Articolului 76 din Legea privind taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RECLAMA\u021aII \u0218I DISPUTE<\/p>\n<p>V\u00e2nz\u0103torul respect\u0103 legisla\u021bia aplicabil\u0103 protec\u021biei consumatorilor. Facem tot posibilul pentru a ne \u00eendeplini obliga\u021bia de a stabili un sistem eficient de gestionare a reclama\u021biilor \u0219i de a desemna o persoan\u0103 cu care, \u00een caz de probleme, Cump\u0103r\u0103torul poate contacta \u00een scris sau prin e-mail. Reclama\u021bia trebuie trimis\u0103 \u00een scris la sediul V\u00e2nz\u0103torului MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice sau la adresa de e-mail info@ktxstore.com. Procedura de gestionare a reclama\u021biilor este confiden\u021bial\u0103.<\/p>\n<p>V\u00e2nz\u0103torul va confirma primirea reclama\u021biei c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil \u0219i o va gestiona \u00een termen de 8 (opt) zile de la primirea acesteia. Vom face tot posibilul pentru a rezolva orice dispute pe cale amiabil\u0103. Dac\u0103 acest lucru nu este posibil, instan\u021ba cea mai apropiat\u0103 de re\u0219edin\u021ba permanent\u0103 a consumatorului va avea jurisdic\u021bie, iar \u00een disputele non-consumator, instan\u021ba cea mai apropiat\u0103 de sediul v\u00e2nz\u0103torului, iar \u00een toate cazurile, se va aplica legea Republicii Slovenia<\/p>\n<p>\u00cen conformitate cu Articolul 32 din Legea privind solu\u021bionarea alternativ\u0103 a disputelor (ZIsRPS), v\u0103 inform\u0103m c\u0103 nu recunoa\u0219tem niciun furnizor IRPS ca fiind competent pentru solu\u021bionarea unei dispute de consum care poate fi ini\u021biat\u0103 de cump\u0103r\u0103tor \u00een conformitate cu aceast\u0103 Lege, \u0219i \u00een acela\u0219i timp v\u0103 inform\u0103m c\u0103 pute\u021bi depune o reclama\u021bie \u0219i pe platforma UE pentru solu\u021bionarea online a disputelor de consum (SRPS) f\u0103c\u00e2nd clic pe urm\u0103torul link \u0219i urm\u00e2nd instruc\u021biunile de pe ecran: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.complaints.screeningphase<\/p>\n<p>Regulamentul men\u021bionat provine din Legea privind solu\u021bionarea alternativ\u0103 a disputelor de consum (Monitorul Oficial al Republicii Slovenia, Nr. 81\/2015), Regulamentul (UE) Nr. 524\/2013 al Parlamentului European \u0219i al Consiliului privind solu\u021bionarea online a disputelor de consum \u0219i modificarea Regulamentului (CE) Nr. 2016\/2004 \u0219i a Directivei 2009\/22\/CE.<\/p>\n<p>Vodice, 26.03.2025<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11793","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11793"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11793\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.ktxstore.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}