BENDROSIOS
MINETRADA, prekyba ir paslaugos, d.o.o.
Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovėnija
info@ktxstore.com
REGISTRACIJOS NUMERIS: 8829420000
MOKESČIŲ NUMERIS: SI 75679060
TRR: SI56 1010 0005 9082 404
Įmonė registruota Vilniaus apygardos teisme Nr. SRG 2021/8586, 2021-03-11
Bendrosios sąlygos ir nuostatos parengtos pagal Vartotojų apsaugos įstatymą (ZVPot-1, Oficialusis leidinys Slovėnijos Respublikos, Nr. 130/22). Jei vartotojo teisės nėra suprantamos ar matomos iš žemiau nurodytų sąlygų, taikomos nuostatos pagal Vartotojų apsaugos įstatymą, galiojančios bet kuriuo metu.
Informacija iš pirmo straipsnio 130 dalies ZVPot-1 yra neatskiriama sutarties dalis ir negali būti keičiama.
Visi dokumentai, pro forma sąskaitos, sutartys ir sąskaitos yra rašomi slovėnų kalba, išskyrus atvejus, kai pirkėjas išreiškia pageidavimą, kad dokumentas būtų rašomas užsienio kalba arba tarptautinio bendradarbiavimo atveju.
Internetinė parduotuvė ir svetainė https://dev.ktxstore.com/ (toliau – „internetinė parduotuvė“) yra valdoma įmonės MINETRADA, prekyba ir paslaugos, d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice (toliau – pardavėjas)
Naudotojas yra bet kuris asmuo, kuris įeina į internetinę parduotuvę. Pirkėjas yra juridinis asmuo, fizinis asmuo, vykdantis veiklą, arba kitas fizinis asmuo, kuriam pardavėjas parduoda prekes ir paslaugas.
Paslauga yra užsakytų prekių pristatymas, garantinių sertifikatų išsprendimas ir apdorojimas, informacija ir techninė pagalba, informavimas apie akcijas ir specialius pardavimus ir kt.
Bendrosios sąlygos ir nuostatos taikomos visoms paslaugoms ir prekėms, kurias siūlo Pardavėjas, arba visiems verslo ir teisiniams santykiams tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas ir Pirkėjas raštu susitaria kitaip dėl atskirų sandorių. Bendrosios sąlygos ir nuostatos taip pat yra privalomos kiekvienam naudotojui nuo momento, kai jis įeina į svetainę.
Visada vartokite maisto papildus pagal pridėtus nurodymus; jei turite klausimų ar abejonių, pasitarkite su savo gydytoju ar kitu tinkamai kvalifikuotu asmeniu. Pardavėjas jokiu būdu nėra mitybos srities ekspertas, o visa svetainėje pateikta informacija yra tik geros valios rekomendacija, ir jokiu atveju tai nėra medicininė ar mitybos konsultacija.
PIRKIMO IR UŽSAKYMO PROCEDŪRA
Galite pirkti internetinėje parduotuvėje kaip svečias (neregistruotas klientas) arba kaip registruotas naudotojas. Taip pat galite užsiregistruoti internetinėje parduotuvėje nesukdami pirkimo. Registruodamiesi gausite vartotojo vardą ir nuorodą slaptažodžio nustatymui, su kuria bet kuriuo metu galėsite pasiekti savo profilį svetainėje. Vėliau įvesti duomenys (pvz., pristatymo adreso informacija) yra susiję su jūsų vartotojo vardu arba profiliu.
Internetinėje parduotuvėje naudotojas pasirenka iš įvairių pardavėjo siūlomų produktų. Produktus galima rasti naudojant paieškos funkciją arba naršant po atskiras kategorijas ir nustatant filtrą. Paspaudus ant atskiro produkto internetinėje parduotuvėje, atsidaro puslapis su produkto aprašymu, pagrindinėmis savybėmis ir kaina.
Kai naudotojas nusprendžia pasirinkti produktą, jis jį pasirenka ir paspaudžia mygtuką: „PRIDĖTI Į KREPŠELĮ“. Kai produktas pridėtas, naudotojo krepšelis automatiškai atsidaro. Naudotojas gali tęsti apsipirkimą ir pridėti bet kokį pasirinkto produkto skaičių į krepšelį, kol atsargos baigsis. Paspaudus ant krepšelio viršutiniame dešiniajame kampe, naudotojas gali peržiūrėti visus jau pasirinktas produktus ir, jei pageidauja, pašalinti bet kurį iš jų.
Kai naudotojas yra pasiruošęs pirkti produktus, jis paspaudžia mygtuką „TĘSTI PRISTATYMĄ“ apatiniame dešiniajame kampe ir yra nukreipiamas į svetainę, kurioje reikia įvesti kliento informaciją. Naudotojas gali tęsti pirkimą nesiregistruodamas ir įvesti reikiamus duomenis (pvz., vardą, pavardę, adresą ir kt.) ir pasirinkti pristatymo metodą.
Kitame žingsnyje naudotojas pasirenka mokėjimo metodą. Prieš užbaigiant mokėjimą, naudotojas dar kartą gali patikrinti įvestų duomenų teisingumą (mes negalėsime atsižvelgti į vėliau pateiktas pretenzijas) ir krepšelio turinį, o tada atlikti pirkimą paspaudęs mygtuką: „PIRKTI DABAR“. Tai nukreipia naudotoją į mokėjimo procesą, pagal anksčiau pasirinkto mokėjimo parinktį. Naudotojas po sėkmingo mokėjimo gaus pirkimo patvirtinimą ir sąskaitą į savo el. pašto adresą, kartu su galiojančia šių sąlygų versija.
Pirkėjas privalo patikrinti sąskaitoje esančių duomenų teisingumą ir informuoti pardavėją apie bet kokius klaidas ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas.
Prekių pasiūla svetainėje gali keistis kasdien dėl verslo pobūdžio.
MOKĖJIMO METODAI
Nepriklausomai nuo pasirinkto mokėjimo metodo už prekes, gausite informaciją apie pirkimą į savo el. pašto adresą, o originali sąskaita kartu su pristatomomis prekėmis.
Yra šie mokėjimo tipai:
– Grynaisiais pinigais arba banko kortele pristatymo metu (banko kortele tik tuo atveju, jei pasirinkta pristatymo paslauga tai leidžia) – Jei pasirinksite mokėjimą pristatymo metu pirkimo proceso metu, sumokėsite sąskaitą, kai kurjeris pristatys siuntą jums. Bendroji pirkimo kaina ir pristatymo išlaidos bus nurodytos užsakymo procese.
– Banko kortele – Užsakymo pateikimo metu galite sumokėti kredito arba debeto kortele. Šiuo atveju mes gauname mokėjimą iš karto. Komisiją apmoka pardavėjas. Mokėjimas yra saugus ir vyksta per internetinį mokėjimo paslaugų teikėją su banko kortele Stripe.
– Mokėjimas per PayPal į pardavėjo sąskaitą
SUBSCRIPCIJOS SUDARYMAS
Pirkėjas taip pat gali sudaryti prenumeratos santykį (vadinamą prenumerata) su pardavėju dėl pasirinktų produktų (arba produktų grupės – priklausomai nuo pardavėjo atitinkamos pasiūlos) pasirinktam prenumeratos laikotarpiui, tačiau ne mažiau kaip dviem užsakymams (tai reiškia užsakymą sudarant prenumeratą ir bent vienam vėlesniam).
Sudarius prenumeratą, pardavėjas automatiškai siųs ir apmokestins pirkėją už pasirinktus produktus pasirinktam prenumeratos laikotarpiui ir pasirinktu laiko intervalu (pvz., kas mėnesį, kas tris mėnesius… – prenumeratos sudarymo ir galimų intervalų pasirinkimas yra nurodytas šalia atskirų produktų) už specialią, sumažintą kainą (kaip nurodyta šalia pasirinkto produkto – „PRENUMERUOKITE IR SUTAUPYKITE“) iki prenumeratos nutraukimo.
Pasirinkus intervalą, sistema automatiškai atnaujins jūsų užsakymą, tuo metu gausite pranešimą apie užsakymo pateikimą į savo el. pašto adresą, o produktai bus pristatyti į jūsų namus (arba į adresą, kurį nurodėte užsiregistruodami prenumeratai) su pasirinkta pristatymo paslauga.
Prenumerata sudaroma neribotam laikui, kol ji bus nutraukta. Užsiregistravęs prenumeratai, esate įsipareigojęs sumokėti už mažiausiai du pasirinktų produktų užsakymus (pasirinktu kiekiu, kai užsiregistravote prenumeratai, ir kaina, kuri galiojo užsiregistruojant prenumeratai). Užsiregistruodamas prenumeratai, sistema sugeneruos galutinę kainą už dviejų užsakymų pirkimą (kartu su visomis susijusiomis išlaidomis, tokiomis kaip pristatymo išlaidos) ir informacinę skaičiavimą bendroms išlaidoms, susijusioms su 1 metų prenumerata ir atskirai už individualų pasirinktą intervalą, leidžiančią susipažinti su kainos skaičiavimo metodu bet kuriam laikotarpiui prenumeratos metu.
PRENUMERATOS PROCEDŪRA:
Pardavėjas pažymės prekes internetinėje parduotuvėje, kurioms galima sudaryti prenumeratą. Pirkėjas prenumeruoja pasirinkdamas „PRENUMERUOKITE IR SUTAUPYKITE“ šalia produkto, kuris siūlo šią galimybę. Norint prenumeruoti, pirkėjas turi sukurti naudotojo paskyrą, kurią jis sukuria laikydamasis ekrane pateiktų nurodymų, pradedant nuo „Mano paskyra“ mygtuko pasirinkimo, arba paskyra automatiškai sukuriama po prenumeratos. Po užsakymo pateikimo pirkėjas gaus nuorodą slaptažodžio nustatymui į savo el. pašto adresą.
Pasirinkto produkto gavimo dažnumas (vadinamas pasirinktu intervalu) nustatomas kiekvienam produktui, kuriam leidžiama prenumerata, atskirai. Sistema tvarko kiekvieną paketą atskirai, tai reiškia, kad gaunate paketus pasirinktais intervalais ir kiekiu, kurį pasirinkote atskiram produktui. Jei intervalai ir kiekiai kiekvienam paketui skiriasi, gausite kiekvieną atskirai.
PRENUMERATOS NUTRAUKIMAS:
Po dviejų apmokėtų užsakymų galite bet kada nutraukti savo prenumeratą, pranešdami mums adresu info@ktxstore.com. Atkreipkite dėmesį, kad galime apsvarstyti tik nutraukimus, pateiktus ne vėliau kaip 7 darbo dienos iki intervalo laikotarpio pradžios. Jei savo nutraukimą atsiųsite per vėlai, gausite produktus ir sąskaitą už šį intervalo laikotarpį. Tokiais atvejais, kai manote, kad šios išlaidos yra per didelė našta jums, prašome pranešti mums adresu info@ktxstore.com ir mes stengsimės rasti bendrą sprendimą. Klientas taip pat gali pats nutraukti prenumeratą prisijungęs prie savo paskyros ir nutraukdamas ją skiltyje „Prenumeratos“.
Produkto kaina su prenumerata yra bent 20% mažesnė nei pasirinkto produkto įprasta kaina. Pasikeitus įprastai produkto kainai, produkto kaina su prenumerata taip pat pasikeis. Pardavėjas informuos pirkėją apie tokius pasikeitimus ir leis jam atsisakyti prenumeratos be neigiamų pasekmių pirkėjui.
PRIEIGA PRIE SUDARYTŲ PRENUMERATŲ:
Kliento, kuris sudarė prenumeratą, naudotojo paskyroje yra „Prenumeratos“ skirtukas, kuriame klientas gali peržiūrėti sudarytas prenumeratas (pasirinkti produktai, kiekis, intervalas ir kaina, bet kokios neapmokėtos prievolės ir galimybė nutraukti po dviejų užsakymų). Čia klientas taip pat gali keisti duomenis (pvz., vardą, pavardę, pristatymo adresą).
Čia taip pat galite atnaujinti pasirinkto mokėjimo metodą, ypač pasibaigus ar nutraukus mokėjimo kortelę, kurią registravote sistemoje. Nutraukus ar pasibaigus mokėjimo kortelei, sistema nustatys kortelės negaliojimą ir nutrauks automatinį kortelės debeto įgaliojimą. Tokiu atveju gausite pranešimą apie nesėkmingą sandorį el. paštu ir raginimą įvesti aktyvią kortelę, su kuria galite atnaujinti prenumeratą.
Jei pirkėjas nori, kad prenumerata būtų susieta su nauja mokėjimo kortele, jis gali tai padaryti savo naudotojo paskyroje arba susisiekti su info@ktxstore.com, kur mes suteiksime nuorodą naujam mokėjimo metodui nustatyti.
Pristatymo (metodas ir sąlygos) ir mokėjimo sąlygos ir priemonės yra tokios pačios kaip ir įprastiems užsakymams (t.y. individualiems užsakymams, kurie nesudaro prenumeratos).
Pasirinkus mokėjimą kredito kortele arba per PayPal sistemą, prenumeratos suma bus automatiškai nuskaičiuojama su kiekvienu užsakymo atnaujinimu. Paketas bus išsiųstas, kai užsakymas bus sėkmingai užbaigtas.
Papildomi nuolaidos negali būti taikomi prenumeratai.
Pristatymo išlaidos yra tokios pačios kaip ir įprastiems užsakymams.
PREKIŲ UŽSAKYMAS
Prekių užsakymas vykdomas per svetainę 24 valandas per parą.
Užsakykite produktą paspaudę „Pirkti dabar“.
Po sėkmingo mokėjimo gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu, kartu su galiojančia šių sąlygų versija.
Galite pirkti internetu per internetinę parduotuvę arba pateikdami užsakymą el. pašto adresu info@ktxstore.com. Pirkimo sąlygos abiem atvejais yra tokios pačios.
Duomenys apie sudarytą sutartį arba pateiktą užsakymą yra saugomi teikėjo ir yra prieinami individualaus naudotojo paskyroje, jei naudotojas sukūrė savo paskyrą užsakymo metu ir nepirko kaip svečias. Pirkėjas taip pat gaus savo pirkimo santrauką el. paštu po užsakymo peržiūros ir patvirtinimo.
Teikėjas išduoda elektroninę sąskaitą pdf formatu, siunčiamą kliento el. pašto adresu, su specifikacija, kurioje nurodoma įsigytų paslaugų, prekių ar turinio pobūdis ir kiekis.
Vadovaudamasis pirmu ir antru straipsniais 7 dalies Elektroninės prekybos įstatymo, Įmonė suteikia jums prieigą prie sutartinės dokumentacijos, kuri yra sukurta po užsakymo pateikimo internetinėje parduotuvėje. Sutartinė dokumentacija saugoma Įmonės serveriuose.
PIRKIMO PROCEDŪRA PER INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ JURIDINIAMS ASMENIMS
Pirkimo procesas juridiniams asmenims yra visiškai toks pats kaip ir fiziniams asmenims, išskyrus tai, kad įvedant adresą, rašote įmonės pavadinimą.
Jei norite įmonės sąskaitos, priimate sąlygas ir nuostatas, taikomas įmonėms. Pagrindinis skirtumas yra galimybė atsisakyti sutarties: mes leidžiame įmonėms, individualiems verslininkams ir kitiems juridiniams asmenims grąžinti pristatytas prekes pagal garantijos sąlygas ir reikalauti materialinio defekto pagal bendrąsias prievolių teisės nuostatas, kaip numatyta Civiliniame kodekse. Išvardytos juridinės asmenys neturi galimybės atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo be priežasties, kaip tai daroma vartotojams (fiziniams asmenims).
PREKIŲ PRISTATYMAS
Siuntas mums pristato įvairūs sutartiniai partneriai. Jūs būsite informuoti apie tai, kuri pristatymo paslauga pristatys paketą jums (arba, jei yra daugiau nei viena pasirinkti) per pirkimo procesą.
Visi užsakymai paprastai išsiunčiami per 1–2 dienas po užsakymo gavimo. Užsakymai, gauti savaitgalį, bus išsiųsti pirmadienį, užsakymai, gauti švenčių dienomis, bus išsiųsti pirmą darbo dieną po šventės. Paketas bus pristatytas per 1–3 darbo dienas po paketo išsiuntimo.
Kurjeris pristatys siuntą į adresą, kurį pasirinkote užsakymo metu. Prekių pristatymas ribojamas Slovėnijos Respublikos teritorijoje.
Pristatymo kaina apskaičiuojama prieš užsakymo užbaigimą, todėl po mokėjimo neturėsite jokių papildomų išlaidų.
Pristatymo kaina apskaičiuojama pirkimo metu pagal dabartinę pristatymo paslaugų teikėjo kainą, kaip bus rodoma pirkimo procese prieš patvirtinant užsakymą.
Pirkimams, kurių bendra vertė viršija 10,00 EUR, pristatymo išlaidos visiškai padengtos mūsų.
Prieš pristatymą kurjeris paprastai susisieks su jumis telefonu, kurį nurodėte užsakymo metu. Taip pat su juo suderinsite pristatymą. Kurjeris taip pat gali palikti siuntą jums viename iš paėmimo punktų Slovėnijoje.
Užsakymo patvirtinime taip pat bus nurodytas telefono numeris ir el. pašto adresas, kuriuo galite susisiekti, jei turite klausimų dėl savo užsakymo. Šis dokumentas taip pat turės jūsų užsakymo numerį, kurį galite naudoti bet kokiems klausimams, kuriuos turite dėl mūsų.
UŽSAKYMO NUTRAUKIMAS
Jei manote, kad padarėte klaidą pateikdami užsakymą, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau, bet bet kuriuo atveju per 2 valandas po užsakymo pateikimo, el. paštu info@ktxstore.com, ir mes padarysime viską, kad atitinkamai ištaisytume užsakymą.
SĄLYGŲ KEITIMAS
Pardavėjas pasilieka teisę keisti bendrąsias sąlygas ir nuostatas be išankstinio įspėjimo. Pokyčiai įsigalioja nedelsiant po paskelbimo.
Šiais retais atvejais arba atvejais, kai kaina ar prieinamumo statusas keičiasi užsakymo apdorojimo metu, pardavėjas leis pirkėjui atsisakyti pirkimo arba, susitaręs su pirkėju, pasiūlys geriausią situacijos sprendimo variantą.
KAINOS
Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir apima pridėtinės vertės mokestį. Kainos ir kitos naudos (nuolaidos, pristatymo metodas) galioja užsakymo pateikimo metu ir neturi išankstinio galiojimo. Nuolaida taikoma pirkimams, kuriuos atlieka fiziniai ir juridiniai asmenys. Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas. Pardavėjas įsipareigoja teikti naujausią ir tikslią informaciją, tačiau gali nutikti, kad kainų informacija yra neteisinga. Tokiu atveju galioja kaina, kuri buvo galiojanti užsakymo pateikimo metu, jei ji buvo mažesnė už neteisingą kainą, arba jei neteisinga kaina buvo didesnė už galiojančią kainą, pirkėjui suteikiama galimybė įsigyti prekes už teisingą (mažesnę) kainą.
Pardavimo prekių nuotraukos turi būti vertinamos kartu su atitinkamu produkto aprašymu ir kita lydinčia informacija apie produktą. Mažos nuokrypos gali būti galimos tarp atskiro produkto nuotraukos (jos išorės – pvz., pakuotės, ypač jei gamintojas keičia pakuotę) ir realaus produkto, tačiau niekada esminėse prekių savybėse, tokiose kaip kiekis, sudėtis ir panašūs techniniai duomenys.
MATERIALINIS DEFEKTAS (asmenims, neturintiems vartotojo statuso) ir
ATITIKTIES GARANTIJA (asmenims, turintiems vartotojo statusą pagal galiojantį Vartotojų apsaugos įstatymą)
ATITIKTIES GARANTIJA
Pardavėjas atsako už bet kokią prekių neatitiktį, kuri egzistuoja prekių pristatymo metu ir kuri pasireiškia per dvejus metus nuo prekių pristatymo.
Prekės atitinka pardavimo sutartį, ypač kai tai yra tinkama:
-atitinka aprašymą, tipą, kiekį ir kokybę ir turi funkcionalumą, suderinamumą, tarpusavio veikimą ir kitas savybes, reikalaujamas pardavimo sutartyje;
-yra tinkamos konkrečiam tikslui, kuriam vartotojas ją reikia ir apie kurį vartotojas informavo pardavėją ne vėliau kaip sudarant pardavimo sutartį, ir pardavėjas tam pritarė;
-yra tiekiamos su visais priedais ir nurodymais, įskaitant naudojimo instrukcijas, kaip nurodyta pardavimo sutartyje, ir
-yra atnaujintos, kaip nurodyta pardavimo sutartyje.
Be to, kad atitinka ankstesnioje pastraipoje nurodytus reikalavimus, prekės taip pat turi:
-būti tinkamos tiems tikslams, kuriems paprastai naudojamos tos pačios rūšies prekės, atsižvelgiant, jei reikia, į kitus reglamentus, techninius standartus arba, jei tokių techninių standartų nėra, į pramonės elgesio kodeksus, taikomus atskiram sektoriui;
-būti tokios kokybės ir atitikti pavyzdžio ar modelio aprašymą, kurį pardavėjas pateikė vartotojui prieš sudarant pardavimo sutartį, jei reikia;
-būti tiekiamos su tokiais priedais, įskaitant pakuotę ar kitus nurodymus, kurių vartotojas gali pagrįstai tikėtis gauti, jei reikia, ir
-būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes ir kitas savybes, įskaitant tas, kurios susijusios su ilgaamžiškumu, funkcionalumu, suderinamumu ir saugumu, kurios yra įprastos tokių pačių rūšių prekėms ir kurias vartotojas gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į prekių pobūdį ir atsižvelgiant į bet kokius viešus pareiškimus, padarytus reklamoje ar ženklinime pardavėjo ar kitų asmenų, esančių sutartinės grandinės ankstesniuose etapuose, įskaitant gamintoją, nebent pardavėjas įrodys, kad:
-jis nežinojo apie viešą pareiškimą ir negalėjo pagrįstai tikėtis, kad žinos;
-viešas pareiškimas buvo ištaisyta tokiu pačiu ar panašiu būdu iki pardavimo sutarties sudarymo, arba
-viešas pareiškimas negalėjo turėti įtakos sprendimui pirkti prekes.
Nepaisant ankstesnių pastraipų, pardavėjas neatsako už prekių neatitikimą, jei pardavėjas konkrečiai informavo vartotoją sudarant pardavimo sutartį, kad individuali prekių savybė skiriasi nuo objektyvių reikalavimų atitikimui ir vartotojas aiškiai ir atskirai priėmė šį nuokrypį sudarant pardavimo sutartį.
Prekių neatitikimo atveju vartotojas, kuris pranešė pardavėjui apie prekių neatitikimą, turi teisę, laikantis šio skyriaus nustatytų sąlygų ir tvarkos:
- reikalauti, kad pardavėjas nemokamai atitiktų prekes;
- reikalauti sumažinti pirkimo kainą proporcingai neatitikimui arba atsisakyti pardavimo sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtą sumą.
Vartotojas gali sulaikyti likusios pirkimo kainos dalies mokėjimą arba šios likusios dalies dalį, kol pardavėjas įvykdys savo įsipareigojimus pagal šį skyrių. Vartotojas šią teisę įgyvendina pateikdamas pareiškimą, informuojantį pardavėją apie jo sprendimą.
Vartotojas gali reikalauti, kad pardavėjas nemokamai atitiktų prekes per protingą laikotarpį nuo momento, kai jis informuoja pardavėją apie neatitikimą, kuris neturi viršyti 30 dienų, be reikšmingo nepatogumo vartotojui, atsižvelgiant ypač į prekių pobūdį ir tikslą, kuriam vartotojas reikia prekių.
Ankstesnėje pastraipoje nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas iki trumpiausio laiko, reikalingo pakeitimui atlikti, bet ne ilgiau kaip 15 dienų. Nustatant pratęsto laikotarpio trukmę atsižvelgiama į prekių pobūdį ir sudėtingumą, neatitikimo pobūdį ir rimtumą bei pastangas, reikalingas pakeitimui atlikti. Pardavėjas informuos vartotoją apie dienų skaičių, kuriam laikotarpis gali būti pratęstas, ir priežastis, dėl kurių jis pratęsiamas, prieš pasibaigiant ankstesnėje pastraipoje nurodytam laikotarpiui.
Prekių atitiktis laikoma atitinkama nemokamai, jei pardavėjas taip pat apmoka būtinas išlaidas, susijusias su prekių atitiktimi, ypač siuntimo, transportavimo, darbo ar medžiagų išlaidas.
Norint atkurti prekių atitiktį, vartotojas gali pasirinkti tarp prekių taisymo ir prekių pakeitimo naujomis, be defektų prekėmis, nebent:
– pasirinkto garantinio reikalavimo įvykdymas yra neįmanomas arba
– pasirinkto garantinio reikalavimo įvykdymas pardavėjui kelia neproporcingas išlaidas, atsižvelgiant į visas aplinkybes.
Ankstesnės pastraipos antroje dalyje nurodytos aplinkybės yra ypač vertė, kurią prekės turėtų, jei jos nebūtų neatitinkančios, neatitikimo svarba ir galimybė užtikrinti kitą garantinį reikalavimą vartotojui be reikšmingo nepatogumo.
Pardavėjas gali atmesti vartotojo garantinį reikalavimą atkurti prekių atitiktį, jei taisymas ir pakeitimas neįmanomi arba jei jie sukeltų jam neproporcingas išlaidas, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant tas, kurios nurodytos ankstesnėje pastraipoje.
Jei prekių pakeitimas yra būtinas atkurti atitiktį, vartotojas turi pateikti prekes pardavėjui. Jei prekių pakeitimas yra būtinas atkurti atitiktį, pardavėjas savo sąskaita paims atgal pakeistas prekes.
Vartotojas neprivalo mokėti už įprastą pakeistų prekių naudojimą per laikotarpį iki pakeitimo.
Vartotojas gali reikalauti proporcingo pirkimo kainos sumažinimo arba atsisakyti pardavimo sutarties bet kuriuo iš šių atvejų, visiškai laikydamasis galiojančių teisės aktų:
-pardavėjas nepakeitė prekių arba, jei taikoma, neįvykdė prekių pakeitimo pagal šį įstatymą arba atmetė vartotojo garantinį reikalavimą dėl prekių atitikties nustatymo;
-neatitikimas egzistuoja, net jei pardavėjas bandė nustatyti atitiktį;
-neatitikimo pobūdis yra toks rimtas, kad pateisina nedelsiant proporcingą pirkimo kainos sumažinimą arba atsisakymą nuo pardavimo sutarties, arba
-pardavėjas nurodė arba akivaizdu iš aplinkybių, kad pardavėjas neįvykdys prekių atitikties per protingą laiką arba be reikšmingo nepatogumo vartotojui.
Vartotojas gali pasinaudoti savo teisėmis, kylančiomis iš neatitikimo, jei jis praneša pardavėjui apie neatitikimą per du mėnesius nuo datos, kai buvo nustatyta neatitiktis.
Vartotojas turi išsamiai aprašyti neatitikimą pranešime apie neatitikimą.
Vartotojas gali pranešti pardavėjui apie neatitikimą asmeniškai, už kurį pardavėjas išduos kvitą, arba gali jį išsiųsti į parduotuvę, kurioje buvo įsigytos prekės, arba gali pranešti pardavėjo atstovui, su kuriuo sudarė pardavimo sutartį.
Vartotojas turi leisti pardavėjui apžiūrėti prekes, kurias vartotojas teigia esant neatitinkančiomis.
Jei ginčijama prekių neatitikimo egzistavimas, pardavėjas praneš vartotojui raštu per aštuonias dienas nuo vartotojo garantinio reikalavimo gavimo.
Jei vartotojas atsisako pardavimo sutarties, pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per aštuonias dienas po prekių gavimo arba įrodymo, kad vartotojas grąžino prekes, grąžins sumokėtą sumą vartotojui.
Kai vartotojas reikalauja proporcingo pirkimo kainos sumažinimo pagal šio įstatymo 83 straipsnio 3 dalį, pardavėjas grąžins dalį pirkimo kainos per aštuonias dienas nuo prašymo dėl proporcingo pirkimo kainos sumažinimo gavimo.
Vartotojo teisės pagal atitikties garantiją pasibaigia per dvejus metus nuo datos, kai vartotojas pranešė pardavėjui apie prekių neatitikimą.
GARANTIJA DĖL MATERIALINIŲ DEFEKTŲ
Asmenys, neturintys vartotojo statuso pagal vartotojų apsaugos teisės aktus, gali reikalauti materialinių defektų prekių pagal bendrąsias prievolių teisės nuostatas (Civilinis kodeksas).
GARANTIJA
Pardavėjui parduodamoms prekėms (maisto papildams) nėra privalomos garantijos.
Nepaisant to, pardavėjas suteikia jums galimybę, jei įsigijote bent dvi individualaus papildo dalis ir vartojote jį du mėnesius ir per šį laikotarpį nepastebėjote skirtumo savo savijautoje (dėl to, ką įsigytas maisto papildas susijęs), grąžinti likusius papildus, o pardavėjas grąžins jums proporcingą pirkimo kainos dalį.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS – informacija vartotojui apie vartotojo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą
Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų be jokios priežasties. Įsigytos prekės turi būti grąžintos neatidarytos originalioje pakuotėje. Mes nepriimame atidarytų produktų grąžinimo, ir šiuo atveju atsisakymas nuo sutarties nėra galimas, išskyrus galimą prekių neatitikimą.
Atsisakymo laikotarpis baigiasi per 14 dienų nuo dienos, kai
-vartotojas įgyja fizinę prekių nuosavybę arba trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią vartotojas paskyrė, įgyja jas vartotojo vardu, arba
-atveju, kai sutartis susijusi su keliais prekių vienetais, užsakytais vartotojo su vienu užsakymu ir pristatytais atskirai: „kai vartotojas įgyja fizinę paskutinio prekių vieneto nuosavybę arba trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią vartotojas paskyrė, įgyja jas vartotojo vardu“;
– atveju, kai sutartis susijusi su prekių pristatymu, sudarytu iš kelių siuntų ar vienetų: „kai vartotojas įgyja fizinę paskutinės siuntos ar prekių vieneto nuosavybę arba įgyja ją vartotojo vardu trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią vartotojas paskyrė šiam tikslui“;
– atveju, kai sutartis susijusi su reguliariu prekių pristatymu per tam tikrą laikotarpį: „kai vartotojas įgyja fizinę pirmo prekių vieneto nuosavybę arba įgyja ją vartotojo vardu trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią vartotojas paskyrė šiam tikslui“.
Norint pasinaudoti atsisakymo teise, vartotojas turi informuoti Pardavėją aiškiu pareiškimu adresu MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice arba el. pašto adresu info@ktxstore.com apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties (pvz., raštu siunčiant paštu arba el. paštu). Šiuo tikslu vartotojas gali pasirinktinai užpildyti skundų sprendimo atsisakymo formą, kuri yra prieinama svetainėje www.ktxstore.com.
Vartotojas taip pat gali elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti modelio atsisakymo formą arba bet kokį kitą aiškų pareiškimą pardavėjo svetainėje www.ktxstore.com. Jei vartotojas pasirenka šią galimybę, įmonė (pavyzdžiui, el. paštu) nedelsdama atsiųs vartotojui patvirtinimą apie tokios atsisakymo formos gavimą patvariuose laikmenose.
Norint, kad atsisakymo laikotarpis būtų laikomasi, pakanka, kad pranešimas apie vartotojo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą būtų išsiųstas prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui iš šios sutarties.
Atsisakymo iš sutarties pasekmės:
Jei vartotojas atsisako šios sutarties, įmonė grąžins visus gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias dėl pasirinkto pristatymo tipo, kuris nėra pigiausias standartinis pristatymo metodas, kurį siūlo įmonė). Tokia grąža bus atlikta įmonei naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama pradiniam sandoriui, nebent pirkėjas naudojo grynųjų pinigų mokėjimą; bet kuriuo atveju vartotojas neturės jokių išlaidų dėl tokios grąžos.
Pardavimo sutartyse, kuriose, atsisakius sutarties, pardavėjas nesiūlo pats pasiimti prekių, pardavėjas gali sulaikyti mokėjimą, kol jis gavo grąžintas prekes.
Vartotojas turi grąžinti arba perduoti prekes pardavėjui nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai vartotojas informavo įmonę apie savo atsisakymą nuo sutarties. Laikas laikomas laikomu, jei vartotojas grąžina prekes prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.
Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas turi padengti vartotojas. Grąžinimo išlaidos neturėtų viršyti 10 EUR. Jei dėl prekių pobūdžio jų negalima grąžinti įprastu būdu paštu, tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas turi padengti vartotojas.
Vartotojas atsako už prekių vertės sumažėjimą, jei vertės sumažėjimas yra rezultatas elgesio, kuris nėra griežtai būtinas nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimą.
Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties šiais atvejais:
-sutartyse dėl uždarų prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, jei vartotojas atidarė plombą po pristatymo
-prekės, kurios dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais;
-prekės, kurios yra greitai gendančios arba turi trumpą galiojimo laiką
ASMENINIŲ DUOMENŲ APSAUGA
Visa informacija apie asmens duomenų tvarkymą yra prieinama čia.
Naudotojas taip pat atsako už asmens duomenų apsaugą, užtikrindamas savo vartotojo vardo ir slaptažodžio saugumą ir suteikdamas tinkamą antivirusinę apsaugą savo kompiuteriui.
KITAIS NUOSTATAIS
Verslo sandoriams su verslo partneriais ir klientais taikomos tik „Bendrosios sąlygos ir nuostatos“, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Kiti susitarimai be raštiško dokumento negali būti galiojantys.
Kiekvienas pirkėjas gauna „Bendrosios sąlygos ir nuostatos“ kopiją raštu, jei to prašo, kitaip sąlygos ir nuostatos skelbiamos svetainėje www.ktxstore.com
Nesutarimai ar ginčai, kurie gali kilti dėl „Bendrosios sąlygos ir nuostatos“ aiškinimo ar įgyvendinimo, bus sprendžiami partnerių taikiai. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, teismas, artimiausias vartotojo nuolatinei gyvenamajai vietai, turės jurisdikciją, o ne vartotojų ginčuose, teismas, esantis pardavėjo registruotoje buveinėje, turės jurisdikciją, o visais atvejais galios Slovėnijos Respublikos teisė.
„Bendrosios sąlygos ir nuostatos“ įsigalioja nedelsiant po gavimo arba paskelbimo svetainėje www.ktxstore.com
Mes deklaruojame, kad esame apmokestinami asmenys ir kad esame įpareigoti mokėti pridėtinės vertės mokestį pagal 76 straipsnį Dėl pridėtinės vertės mokesčio įstatymo.
SKUNDAS IR GINČAI
Pardavėjas laikosi galiojančių vartotojų apsaugos teisės aktų. Mes dedame visas pastangas, kad įgyvendintume savo pareigą sukurti efektyvią skundų nagrinėjimo sistemą ir paskirti asmenį, su kuriuo, kilus problemoms, Pirkėjas gali susisiekti raštu arba el. paštu. Skundas turi būti siunčiamas raštu pardavėjo registruotoje buveinėje MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice arba el. pašto adresu info@ktxstore.com. Skundų nagrinėjimo procedūra yra konfidenciali.
Pardavėjas kuo greičiau patvirtins skundo gavimą ir jį išnagrinės per 8 (aštuonias) dienas nuo jo gavimo. Mes stengsimės išspręsti bet kokius ginčus taikiai. Jei tai neįmanoma, teismas, artimiausias vartotojo nuolatinei gyvenamajai vietai, turės jurisdikciją, o ne vartotojų ginčuose, teismas, artimiausias pardavėjo registruotoje buveinėje, turės jurisdikciją, o visais atvejais galios Slovėnijos Respublikos teisė.
Vadovaudamiesi 32 straipsniu Dėl ne teismo ginčų sprendimo įstatymo (ZIsRPS), informuojame, kad nepripažįstame jokio IRPS teikėjo kaip kompetentingo sprendžiant vartotojų ginčą, kurį pirkėjas gali inicijuoti pagal šį įstatymą, ir tuo pačiu informuojame, kad galite taip pat pateikti skundą ES platformoje dėl internetinių vartotojų ginčų sprendimo (SRPS), paspaudę šią nuorodą ir laikydamiesi ekrane pateiktų nurodymų: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
Aukščiau nurodyta nuostata kyla iš Ne teismo vartotojų ginčų sprendimo įstatymo (Oficialus leidinys Slovėnijos Respublikos, Nr. 81/2015), Reglamento (ES) Nr. 524/2013 Europos Parlamento ir Tarybos dėl internetinio ginčų sprendimo vartotojų ginčams ir keičiančio Reglamentą (EB) Nr. 2016/2004 ir Direktyvą 2009/22/EB.
Vodice, 2025-03-26